Вам все понятно и Вы готовы заказать курс? Не откладывайте!

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос на нашем сайте, Вы можете задать его нашему сотруднику прямо сейчас и получить ответ в течение нескольких минут.

 

Тренинг "OFFICER в Агентстве недвижимости"

Тренинг «OFFICER в Агентстве недвижимости»

 OFFICER – МЕНЕДЖМЕНТ СРЕДНЕГО ЗВЕНА – 24 часа (3 дня)
«СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В «РЕВОЛЬВЕРНЫХ ПРОДАЖАХ»

ПРОГРАММА:

«СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В «РЕВОЛЬВЕРНЫХ ПРОДАЖАХ»

  • Схемы рекрутинга, целевые аудитории, методы поиска
  • Тестирование и собеседование, анкетирование, фиксация результата
  • Психотипы соискателей, создание видения идеального сотрудника
  • Аттестация работающих сотрудников, классификация
  • Бизнес-процессы в агентстве недвижимости
  • Создание рабочих папок сотрудников
  • Методика создания инструкций (письменных и визуальных)
  • Требования к сотруднику в первый месяц работы.
  • Планирование ежедневной деятельности (количество и качество встреч)
  • Работа с результатом встреч (техники рефрейминга и энергоподкачки сотрудников)
  • Формирование первичной «воронки продаж»
  • Работа с сопротивлением сотрудников. Методы эффективной стимуляции
  • Правила заполнения и подготовки района действия сотрудника
  • Контроль за результатом «прозвона» баз данных для формирования договорной базы
  • Отработка техники телефонных переговоров с сотрудниками (на что акцентировать внимание, техники контроля, тренировка навыков переговоров)
  • Проведение совещаний, шаблон совещаний
  • Планерки, периодичность, как ставятся цели и задачи
  • Контроль, методы реального и виртуального контроля
  • Формы фиксации договоренностей   сотрудника и  руководителя по проделанной работе
  • Требования к сотруднику во второй месяц работы.
  • Назначение встреч и реклама объектов
  • Принципы рекламных объявлений, источники, методы проверки эффективности (рабочие варианты, сценарии роликов)
  • Прием звонков по объектной рекламе сотрудниками и Call centre
  • Скрипт ответов на входящие звонки, формирование таблицы фиксации звонков
  • Назначение просмотров квартир в сформированной предварительной батарее объектов
  • Подготовка папки ПРОДАВЦА. Содержание, графики и навыки презентации папки
  • Подготовка к подписанию договора с ПРОДАВЦОМ
  • Техники подписания эксклюзивного договора (варианты договоров и условий эксклюзивности)
  • Классификация продавца, возможные варианты
  • Сценарии работы с каждым типажом ПРОДАВЦА
  • Корректировка действий сотрудника по ведению ПРОДАВЦА
  • Формирование стабильной «воронки продаж». Прогноз эффективности сотрудника на 3 месяца.
  • Требования к сотруднику в третий месяц работы.
  • Показ объектов недвижимости, техники и приемы
  • Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на наиболее значимые возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ
  • Классификация ПОКУПАТЕЛЯ
  • Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой
  • Сопровождение ПОКУПАТЕЛЯ после просмотра
  • Выход на аванс и сделку
  • Юридическое сопровождение (этапы контроля и воздействия)
  • Принципы работы с CRM системой. Автоматизация деятельности сотрудника
  • Шаблоны писем для коммуникации с клиентами
  • Принципы отслеживания эффективности
  • Тестирование сотрудников действием, личное воздействие и договоренности
  • Управление действиями сотрудника, выработка лояльности
  • Увольнение сотрудников, критерии, предварительные предупреждения, демотиваторы и мотиваторы.